El Coaching Desde El Interior De Las Compañías: Enfrentando Los Desafíos. Parte III
Desafío n. ° 3 - Asumiendo El Papel De Coach
Muchos de los desafíos dentro del 'entendimiento' de la
función de coach surgen debido al hecho de que los entrenadores nunca
aprendieron antes realmente cómo 'asumir' su rol con su alta gerencia, sus pares y
las personas a las que terminaron entrenando. El asumir el papel de coach es simplemente un
proceso por el cual dos personas se sientan y discuten las expectativas y
acuerdan un camino a seguir. Es una oportunidad para conocer a las personas con
las que está trabajando, entender sus roles y acordar la mejor forma en que
ambos trabajarán juntos. Es una oportunidad para que el coach conozca a la
persona, para que entienda completamente el rol de coach, para aprender lo que
el coaching puede hacer por ellos, y cómo el coaching puede funcionar para
ellos. Solo de esta manera los gerentes y los coachees obtendrán una
comprensión completa del rol, la habilidad y lo que significará para ellos. En
los primeros días, los entrenadores pueden concentrarse en la tarea y comenzar a entrenar a individuos y equipos sin pasar por l etapa de asumir el papel de coach. Como resultado de la falta de comprensión, se observa que púede haber confusión, y en
algunos casos, desconfianza. Muchos entrenadores son vistos como el
"pequeño ayudante" o "mano derecha" del alto ejecutivo y,
como tal, pueden aparecer enormes barreras entre algunos entrenadores y las
personas a las que se supone que deben entrenar. La etapa de asumir el papel de coach efectivamente,
comienza a construir entendimiento, confianza y respeto. ¡Los entrenadores no
pueden sobrevivir sin esto!
El asumir el papel de coach con la alta dirección es imprescindible y
es en esta área donde los entrenadores deben ser muy cautelosos. Muchos
gerentes esperan que el coach divulgue la información obtenida de las sesiones
de coaching con los empleados. Esto puede poner al entrenador en un aprieto
porque la confidencialidad es un requisito previo en casi todas las
conversaciones y relaciones de coaching, ¿qué sucede si el entrenador deja que algo
se deslice hacia un gerente sénior? Si esto se filtra al coachee, entonces toda
la confianza con el entrenador se perderá. El entrenador debe asumir el papel de coach eficazmente tanto a la alta gerencia como al coachee, y es ahí donde el coach
interno debe ser valiente y esbozarle al gerente que puede haber aspectos de la
conversación de coaching que no serán retroalimentados. De manera similar, el
coach tiene que platicar con el coachee lo que puede y no puede ser discutido
con un gerente senior. ¡Importante! Conviértete En Facilitador De Procesos De Cambio Con PNL. Da Clic Aquí
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