Obtén Lo Que Desees Con Aplicar Asertividad. Parte IV
Ninguna de estas opciones es buena para la relación.
También podemos elegir una tercera opción: afirmación. La opción asertiva
permite que la comunicación resuelva el problema mientras se mantiene la
relación.
Una forma simple y efectiva de afirmarse es mediante el
uso de esta fórmula de tres pasos:
1. ofrece una descripción sin prejuicios del
comportamiento ofensivo.
2. declara tus sentimientos
3. Describe las consecuencias del comportamiento
"Cuando tu ___ (1) ___, siento ___ (2) ___ porque
___ (3) ___."
Seguir esta fórmula de tres pasos es la forma más fácil
de elaborar una afirmación asertiva. Con la práctica, podrás modificarlo para
que suene más natural. Después de todo, no todos hablan de la misma manera. Lo
importante es cubrir los tres pasos.
Evita describir los comportamientos y los sentimientos en
términos cargados de valores. Algunas descripciones tienen más carga emocional
que otras y hacen que la discusión lógica sea menos probable.
Por ejemplo: "Cuando fumas, me siento victimizado
porque afecta mi respiración". Esto hace que el fumador suene como un
villano, cuando puede que no haya querido causar ningún mal.
Compara esto con "Cuando fumas, es molesto y
desconsiderado porque afecta mi respiración". Aquí, el que habla no
expresa sus sentimientos, sino que acusa al fumador de ser molesto y
desconsiderado. Esto puede no ser cierto, y puede ser interpretado como un
ataque personal del que habla. Sería bastante natural para el fumador ponerse a
la defensiva, negar la caracterización del hablante y responder con un ataque
apropiado.
Por otro lado, considera este ejemplo: "Cuando
fumas, me siento molesto porque afecta mi respiración".
El fumador está haciendo algo que es objetable, pero no
se está diciendo algo que lo haga parecer un tipo malo, y es menos probable que
se ofenda. Simplemente declaras tus verdaderos sentimientos, sin juzgar los
motivos o valores del fumador. Nadie puede negar tus sentimientos.
Esto le da a la parte infractora un motivo para cambiar
su comportamiento. La mayoría de las personas son razonables y se adaptarán a
ti una vez que se den cuenta del efecto que su comportamiento está teniendo.
Una vez que aprendas a elaborar afirmaciones asertivas,
podrás manejar con confianza situaciones de las que solías rehuir. La gente te
responderá favorablemente. Podrás pedir lo que quieras y decir no cuando lo
desees.
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