El Arte De La Asertividad. Parte II
"La asertividad es tu capacidad de actuar en armonía
con tu autoestima sin dañar a los demás".
Diferentes estilos de comunicación
Los cuatro estilos diferentes de comunicación son
pasivos, agresivos, manipuladores y asertivos.
• Pasivo:
Un estilo pasivo es aquél en donde otros dictan la
dirección que debe tomarse, y el pasivo
no se opone, incluso cuando es inaceptable para él. Es evitar el
conflicto en todo momento al mantener la calma y jugar a estar a salvo.
• Agresivo:
Un estilo agresivo es aquél que quiere ganar a toda costa y está enfocado
en demostrar que la otra parte está equivocada.
• Manipulador:
Un estilo manipulador es alguien tranquilo pero astuto y
hostil al mismo tiempo. Manipula la situación sin enfocarse genuinamente.
• Asertivo:
Un estilo asertivo es empático y busca una solución
beneficiosa para ambas partes.
Cada uno de estos estilos de comunicación es utilizado
por nosotros en diversos grados y en diferentes momentos. Nuestro estilo de
comunicación cambia dependiendo de las personas con las que nos comunicamos.
Por ejemplo, debido a un fuerte nivel de comodidad, una persona puede ser
asertiva con su familia pero pasiva en un entorno profesional debido a la falta
de confianza.
Persiguiendo un estilo asertivo
Un error común que la mayoría de las personas cometen al
tratar de ser asertivos es que simplemente elevan la voz y se vuelven más
exigentes. Esto aumenta la hostilidad y el resultado deseado rara vez se logra.
Ser asertivo requiere el uso discreto tanto del lenguaje como del
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