Aplicando La Ciencia Al Arte Del Coaching. Parte VII
Identificó las siguientes etapas en el proceso de cambio:
1. Pre-contemplación (no lo he pensado, o aún no estoy
listo)
2. Contemplación (estoy listo para considerar seriamente
algún cambio)
3. Preparación (tengo un plan)
4. Acción (ahora estoy listo para tomar medidas)
5. Mantenimiento (estoy dispuesto a seguirlo)
La investigación de Prochaska concluyó que los consejeros
que vieron su tarea como mover a alguien en un salto gigante que cubriera estas
cinco etapas tuvieron el menor éxito. Aquellos con mayor éxito vieron su papel
como ayudar a las personas a pasar de una etapa a la siguiente, mientras
siempre mostraban gran respeto por el lugar donde estaba la persona en el
proceso de cambio.
Esto se relaciona muy bien con la investigación del
Consejo de Liderazgo Corporativo con respecto a lo que las organizaciones podrían
hacer para desarrollar líderes de manera efectiva. Uno de los dos pasos más
poderosos que se mostraron en la investigación fue que cada líder tuviera un
plan de desarrollo personal al cual el líder se había comprometido
personalmente.
La implicación de esa investigación, tal como la vemos,
es que la mayoría de los líderes de hoy en día no poseen un plan tan personal
para su propio desarrollo de habilidades de liderazgo. De hecho, la
investigación sugiere que menos del 10% lo hacen. Por lo tanto, la mayoría de
los líderes están en la Etapa 1 de Prochaska, ni siquiera están pensando en
ello. (No es de extrañar que no se conviertan en mejores líderes.) Recibir
retroalimentación (a menudo de instrumentos de 360 grados o múltiples) y
recibir ayuda para crear un plan les ayuda a pasar de la Etapa 2 a la Etapa 3.
Luego deben tomar un examen personal de responsabilidad y pasar de la Etapa 3 a
la Etapa 4 y, finalmente, a la Etapa 5. La ironía es que las organizaciones
necesitan desesperadamente más líderes que estén en la Etapa 5, mientras que la
realidad es que la mayoría no se ha adaptado ni siquiera para participar en la
carrera. A medida que más entrenadores de avanzada edad se retiren y la
búsqueda de talento sea más intensa, este problema se agravará.
Una de las funciones más útiles que desempeña un coach es
ayudar a la persona a moverse a través de cada uno de estos cambios, monitorear
los frecuentes retrocesos y crear un mayor sentido de responsabilidad para que
el cambio personal suceda.
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